Lukk

Hjelp

Avspillingsproblemer

NRK anbefaler at du alltid har siste versjon av nettleseren installert. Tjenesten støtter blant annet Internet Explorer, Edge, Firefox, Safari, Opera eller Chrome (betaversjoner støttes ikke).

Hva er problemet?

1. Ingen avspilling/svart skjerm:

For å kunne bruke tjenesten, må du ha skrudd på støtte for JavaScript i nettleseren. Du finner en oppskrift på dette her.
Sørg for at driverne til skjermkort er oppdatert.

2. Manglende lyd. Sjekk:

Hovedkontrollen for lyd på datamaskinen
Volum på eksterne høyttalere
Volumet i selve spilleren

Hvis dette ikke hjelper, prøve å slette cookies og cache fra nettleseren. Hvordan du gjør dette avhenger av hvilken nettleser du bruker, men vanligvis kan du finne det under innstillinger, preferanser eller historie.

Hvis du fortsatt ikke får spilt av media på NRKs sider, forsøk å spille av lyd fra annet nettsted. Dersom du bare mangler lyd i vår tjeneste, ber vi deg melde inn feilen din her.

Har du fortsatt problemer? Ta kontakt med NRK Publikumsservice.